Klantbedieningsmodellen zijn niet heilig Klantbedieningsmodellen zijn niet heilig 27 oktober 2014 Dagelijks praten we met opdrachtgevers over de wijze waarop ze sales uitvoeren of vanuit welke klantcontactstrategie hun relaties bediend ...
De klant als kostbare grondstof De klant als kostbare grondstof 09 januari 2014 Oude wetten worden eindelijk waar Bedrijven roepen al jaren dat de klant centraal staat maar als gevolg van de crisis zie ik het nu ook echt gebeuren En ...
Tevreden of niet tevreden - that was the question Tevreden of niet tevreden that was the question 03 juli 2014 Alles waar te voor staat is niet goed is een gevleugelde uitdrukking van mijn moeder behalve te vreden en te huis Wie de commentaren van ...
Data die slechts 'big' is, is waardeloos Data die slechts big is is waardeloos 01 april 2014 Ik ben best cynisch over het begrip Big Data Weinig hypes lijken zo betekenisloos en divers als juist dit fenomeen Iedereen lijkt er zijn eigen ...
V&D prijst partner Cendris Customer Contact ... Contact van Cendris Volgens Kees Reinders commercieel directeur van de winnende divisie onderstreept deze onderscheiding de intensieve samenwerking die de twee afgelopen periode zijn aangegaan De ...